Có nên thuê bảo vệ siêu thị? Vai trò, nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị

Siêu thị là một những nơi có lưu lượng người qua lại đông, tập trung nhiều nhóm đối tượng khách hàng khách nhau nên nó thường tiềm ẩn rất nhiều vấn đề phát sinh gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự ở trong khu vực. Vậy để đảm bảo an ninh thì có nên thuê bảo vệ siêu thị hay không? Trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu các vai trò, nhiệm vụ cũng như sự quan trọng của nhân viên bảo vệ siêu thị. Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!

Có nên thuê bảo vệ siêu thị hay không?

Siêu thị là nơi có nhiều hàng hóa và đa dạng nhóm khách hàng nên nó có thể trở thành mục tiêu của phá hoại, trộm cắp với nhiều hình thức khác nhau của tội phạm. Vậy có nên thuê bảo vệ siêu thị không? Thì câu trả lời là có, dịch vụ bảo vệ siêu thị sẽ góp phần đảm bảo sự an toàn cho hệ thống siêu thị, tạo nên một nơi mua sắm uy tín và an toàn. Nếu một hệ thống siêu thị không có bảo vệ thì khách hàng mua sắm và nhân viên siêu thị không thể yên tâm khi đến đây, gây mất uy tín và doanh thu cho địa điểm mua sắm đó.

Một số vị trí bảo vệ ở siêu thị quan trọng cần có:

– Bảo vệ cổng hành chính.

– Bảo vệ cổng dành cho khách hàng.

– Tuần tra trong siêu thị.

– Nơi xuất nhập hàng hóa.

Có nên thuê bảo vệ siêu thị? Vai trò, nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị

Vai trò, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị

Nhân viên bảo vệ siêu thị sẽ góp phần mang đến sự an toàn cho môi trường mua sắm và tham quan với những nhiệm vụ cụ thể như sau:

Bảo vệ an toàn, an ninh, trật tự cho toàn bộ khu vực siêu thị

Nhân viên bảo vệ sẽ có nhiệm vụ đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự cho toàn bộ khu vực siêu thị, bao gồm: Khu để xe, cửa chính ra vào siêu thị và khu vực ở bên trong của siêu thị. Nhân viên bảo vệ có trách nhiệm kiểm soát chất lượng với khách hàng cũng như hàng hóa ra vào siêu thị mỗi ngày thông qua cửa giám sát. Với trình độ nghiệp vụ chuyên môn cùng các kỹ năng được đào tạo bài bản, nhân viên bảo vệ có thể nhanh chóng phát hiện ra các hành vi sai trái có ý đồ xấu, hạn chế tối đa các trường hợp hàng hóa ở trong siêu tránh bị trộm cắp hay chưa thanh toán lọt ra ngoài.

Bên cạnh đó, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị còn phải hướng dẫn hàng hóa và sắp xếp các phương tiện một cách khoa học, hợp lý để có thể mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại siêu thị.

Hỗ trợ hướng dẫn, giám sát khách hàng ra vào siêu thị

Nhân viên bảo vệ siêu thị sẽ là người trực hướng dẫn cho khách hàng trong các trường hợp họ cần chỉ về vị trí quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy phiếu… Ở trong quá mua sắm, nếu khách hàng có các mâu thuẫn, tranh chấp với nhân viên bán hàng và bộ phận thanh toán thì nhân viên bảo vệ cần phải đứng ra giải quyết và xử lý một cách khéo léo, linh hoạt.

Có nên thuê bảo vệ siêu thị? Vai trò, nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị

Xem thêm: Những nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị và những lưu ý khi lựa chọn dịch vụ bảo vệ

Phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp trộm cắp

Có nên thuê bảo vệ siêu thị? Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, nếu nhân viên bảo vệ phát hiện ra các hành vi trộm cắp, tuồn hàng ra bên ngoài thì cần có các phương án giải quyết ôn hòa, hạn chế làm lớn chuyện gây ảnh hưởng đến những khách hàng khác hay tình hình hoạt động chung của siêu thị. Trong trường, nếu phát hiện nhân viên ở trong siêu thị có những ý định hay hành vi gian lận ở trong quá trình làm việc thì cần thông báo ngay với ban quản lý, các người có thẩm quyền kịp thời giải quyết, quán triệt nhân viên.

Luôn hỗ trợ các bộ phận khác ở trong siêu thị khi cần

Một nhiệm vụ nửa của nhân viên bảo vệ siêu thị chính là trong công tác hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết. Nhân viên bảo vệ luôn sẵn sàng ở những vị trí cần thiết được bảo vệ, đảm bảo sự an toàn, an ninh trật tự, hạn chế các rủi ro, các vấn đề phát sinh ở trong siêu thị.

Ở trong quá trình làm việc, nhân viên bảo vệ cần phải tiến hành ghi chép sổ sách cẩn thận các công việc, sự việc đang diễn ra trong ca trực. Sau đó, bàn giao lại với những người trực ca sau để họ có thể nắm bắt được tình hình và chủ động hơn ở trong công việc.

Yếu tố cần có của nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp

Để có thể trở thành một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp thì các nhân viên cần phải có nhiệm vụ an ninh, bảo vệ siêu thị cơ bản. Cụ thể là:

Có các kiến thức cơ bản về văn hóa, quy chế dành cho ngành.
Nắm bắt các kiến thức nghiệp vụ cũng như kỹ năng về PCCC, y tế, sơ cứu cấp cứu….
Có khả năng phòng vệ và tự vệ để đảm bảo đảm an ninh cho khu vực siêu thị.
Có kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, luôn đảm bảo sự thân thiện với khách hàng, giúp khách hàng có cảm giác thoải mái khi mua sắm tại siêu thị.
Kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp, bất ngờ như biểu tình, tranh chấp, xô xát hay bạo loạn. Đây cũng là nghiệp vụ an ninh bảo vệ siêu thị cần có của một nhân viên bảo vệ. Với nghiệp vụ này, thì nhân viên bảo vệ không chỉ có thể bảo vệ được những người trong siêu thị mà còn bảo vệ được sự uy tín của siêu thị.
Có kỹ năng sử dụng thiết bị công nghệ. Ví dụ như thiết bị bộ đàm liên lạc giữa các bộ phận, thiết bị xử lý PCCC hay thiết bị camera giám sát…
Đặc biệt, một yếu tố quan trọng cần có của nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp chính là đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm, chính trực…

Có nên thuê bảo vệ siêu thị? Vai trò, nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị

Những lưu ý khi thuê công ty bảo vệ

Phía trên chúng tôi đã giúp bạn trả lời câu hỏi có nên thuê bảo vệ siêu thị hay không? Hiện nay không khó để có thể tìm kiếm một địa chỉ công ty bảo vệ ở trên thị trường nhưng để tìm kiếm được một đơn vị bảo vệ uy tín chất lượng là một điều không dễ dàng. Có rất nhiều công ty bảo vệ mới thành lập không lâu nên đưa mức giá hấp dẫn với những lời quảng cáo hay để có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên bạn cũng cần thì cần phải xem xét kỹ càng để đưa ra được một quyết định đúng đắn đem đến bài toán kinh tế hiệu quả nhất cho đơn vị của mình.

Cần ký hợp đồng, thỏa thuận kỹ càng các điều khoản được đưa ra để có thể tráng gặp phải các rắc rối sau này cho cả đôi bên. Nếu có thể hãy tìm kiếm các đơn vị công ty bảo vệ ở gần với địa chỉ kinh doanh để thuận tiện cho việc trao đổi và đi lại.

Hậu Cần Thăng Long – Công ty bảo vệ uy tín chuyên nghiệp tại TPHCM

Hiện nay, mỗi ngày có đến hàng trăm công ty bảo vệ được thành lập trên cả nước, nhưng không phải đơn vị bảo vệ nào có chất lượng và mức giá cả hợp lý. Hậu Cần Thăng Long là đơn vị có hơn 25 năm kinh nghiệm, và dựa trên sự khảo sát thực tế để đưa ra báo giá dịch vụ bảo vệ phù hợp với hoàn cảnh tạo từng mục tiêu. Sử dụng dịch vụ bảo vệ của chúng tôi, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm tin tưởng về chất lượng dịch vụ bảo vệ mà chúng tôi đang cung cấp.

Hậu Cần Thăng Long là một trong những đơn vị uy tín, nhận được nhiều sự tin tưởng của các đối tượng khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Với đội ngũ nhân viên bảo vệ được đào tạo bài bản, được trang bị các dụng cụ hỗ trợ hiện đại, có phương án bảo vệ rõ ràng và hiệu quả.

Để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất về dịch vụ bảo vệ liên hệ ngay với Hậu Cần Thăng Long ngay nhé!